Segurança

Nosso compromisso é garantir a total segurança e privacidade dos nossos clientes durante toda a experiência de compra.
Todas as suas informações pessoais (como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço) são armazenadas em um ambiente seguro e utilizadas exclusivamente para o processamento dos pedidos, jamais sendo compartilhadas ou divulgadas sob qualquer circunstância.
Além disso, oferecemos máxima segurança nas transações financeiras.
Todos os dados bancários e informações de pagamento, como número do cartão de crédito, não são armazenados em nosso sistema, garantindo mais proteção e tranquilidade para você comprar com confiança.

Garantia

1. Produtos Duráveis

Para produtos duráveis, como vibradores, masturbadores e próteses, oferecemos uma garantia de 90 dias corridos a partir da data de recebimento.
Caso haja algum defeito de fabricação dentro desse período, o cliente deve entrar em contato conosco para relatar o problema.
Após a solicitação, temos até 30 dias úteis para realizar o reparo ou substituição, conforme previsto em lei.

⚠️ Importante: Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso do produto.

2. Produtos Não Duráveis

No caso de cosméticos, lingeries e demais itens de uso pessoal, a garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
Se notar qualquer problema, é essencial entrar em contato imediatamente após o recebimento do produto para avaliarmos a situação.
Para mais detalhes sobre nossa política de trocas e reembolsos, acesse a seção Trocas e Devoluções em nosso site.